Terakhir dikemas kini: 15 September 2026. Panduan penyelesaian masalah ini telah disahkan terhadap portal eVisa Serbia rasmi pada tarikh ini oleh pasukan editorial kami.
Kebanyakan jenis ralat sistem eVisa Serbia, termasuk kegagalan log masuk, penolakan muat naik, tamat masa sesi, sekatan CAPTCHA dan masa henti laman web, boleh diperbaiki dengan mengosongkan kuki pelayar untuk portal, mendayakan JavaScript, menggunakan Chrome atau Firefox, dan kerap menyimpan kemajuan permohonan anda. Jika ralat berterusan selepas langkah-langkah ini, semak status permohonan di halaman Permintaan Saya portal sebelum mencuba semula pembayaran atau penyerahan.
Untuk mengelakkan ralat sistem eVisa Serbia semasa permohonan anda, pastikan akaun eID anda aktif dan sahkan dokumen anda memenuhi keperluan portal sebelum bermula. Portal menerima PDF untuk dokumen dan JPG atau PNG untuk gambar.
Jika anda menghadapi ralat sistem eVisa Serbia, jangan segera cuba menyerahkan semula permohonan anda atau membuat pembayaran. Semak status permohonan anda terlebih dahulu untuk mengelakkan caj berganda dan kehilangan data.
Ralat Sistem eVisa Serbia Biasa dan Prasyarat
Portal eVisa Serbia di evisa.welcometoserbia.gov.rs menghasilkan lima jenis ralat. Sebelum menyelesaikan masalah, sahkan pelayar, akaun eID, dan prasyarat dokumen anda.
Pemohon UK paling kerap menghadapi lima ralat sistem eVisa Serbia ini di portal:
- Kegagalan log masuk – kelayakan tidak sah, eID tidak aktif, atau kuki sesi tamat tempoh menyekat akses portal.
- Kegagalan muat naik – penolakan dokumen atau foto yang disebabkan oleh format fail tidak disokong atau dokumen tidak patuh.
- Tamat masa sesi – tamat tempoh yang dicetuskan oleh ketidakaktifan yang membuang data borang yang tidak disimpan tanpa amaran.
- Ralat CAPTCHA – widget pengesahan gagal dimuatkan atau menolak input yang sah.
- Masa henti laman web – ralat pelayan (500/502/503) semasa tetingkap penyelenggaraan atau tempoh trafik tinggi.
Untuk mengelakkan ralat sistem, sahkan prasyarat ini sebelum memohon:
- Pelayar: Gunakan Chrome atau Firefox dengan JavaScript dan kuki didayakan.
- Akaun eID: eID Serbia yang aktif yang didaftarkan di eid.gov.rs adalah wajib sebelum portal menerima sebarang log masuk.
- Dokumen sedia: Pasport yang dikeluarkan dalam tempoh 10 tahun yang lalu, sah sekurang-kurangnya 90 hari selepas tarikh berlepas, dengan sekurang-kurangnya 2 halaman kosong berturut-turut.
- Sambungan internet: Sambungan stabil untuk mengelakkan gangguan pertengahan sesi.
Ralat Log Masuk dan CAPTCHA
Sahkan akaun eID anda terlebih dahulu
Ralat sistem eVisa Serbia pada log masuk sering berpunca daripada eID Serbia yang tidak berdaftar atau tidak aktif. Sahkan akaun anda di eid.gov.rs sebelum cuba mengakses evisa.welcometoserbia.gov.rs. Sistem e-Visa dilancarkan pada April 2025, jadi akaun yang dibuat sebelum tarikh tersebut mungkin memerlukan pendaftaran semula.
Kosongkan kuki dan cache
Ralat sistem eVisa Serbia yang melibatkan kuki sesi tamat tempoh menghalang pengesahan semula walaupun dengan kelayakan yang betul. Kosongkan cache pelayar anda untuk domain portal, kemudian muat semula halaman di Chrome atau Firefox dengan JavaScript didayakan.
Selesaikan masalah penghantaran OTP
Jika OTP tidak tiba, semak spam; penghalaan SMS antarabangsa dari pelayan Serbia boleh melambatkan penghantaran ke nombor UK. Minta OTP baharu selepas menunggu dua minit.
Jalankan senarai semak diagnostik CAPTCHA
Jika widget pengesahan gagal dimuatkan atau menolak input yang sah: lumpuhkan mana-mana VPN aktif, senarai putih *.welcometoserbia.gov.rs dalam penyekat iklan anda, sahkan JavaScript didayakan, dan segerakkan jam peranti anda. Kegagalan CAPTCHA menyekat semua fungsi portal sehingga diselesaikan.
Tingkatkan kegagalan berterusan
Jika ralat log masuk atau CAPTCHA berterusan selepas semua langkah di atas, laporkan ralat sistem eVisa Serbia melalui bahagian sokongan yang meliputi perkhidmatan elektronik di welcometoserbia.gov.rs/help.
Kegagalan Muat Naik dan Tamat Masa Sesi
Ralat muat naik menerima PDF (dokumen) dan JPG atau PNG (foto). Sesi portal tamat tempoh selepas tidak aktif, membuang data borang yang tidak disimpan tanpa amaran.
Mesej ralat generik yang paling biasa ialah “Ralat berlaku. Sila cuba lagi nanti.” tanpa menyatakan punca, sering disebabkan oleh tamat masa pelayan atau format fail tidak disokong. Sahkan dokumen anda memenuhi keperluan portal sebelum memuat naik semula: pasport mesti dikeluarkan dalam tempoh 10 tahun yang lalu, sah 90+ hari selepas tarikh berlepas, dengan sekurang-kurangnya 2 halaman kosong berturut-turut. Gunakan alat penemuan dokumentasi di welcometoserbia.gov.rs/discovery-tool untuk mengesahkan jenis fail yang betul.
| Mesej Ralat | Kemungkinan Punca | Penyelesaian |
|---|---|---|
| Ralat berlaku. Sila cuba lagi nanti. | Tamat masa pelayan atau format fail tidak disokong | Tukar fail kepada PDF atau JPG/PNG; cuba muat naik semula |
| Muat naik gagal. | Fail melebihi had saiz (tidak diterbitkan secara rasmi) | Mampatkan fail; muat naik semula |
| Sesi tamat tempoh. | Tamat masa tidak aktif | Log masuk semula; semak draf yang disimpan |
Ralat sistem eVisa Serbia seperti tamat masa sesi yang tidak dijangka memaksa pelancong untuk memulakan semula permohonan mereka. Untuk memulihkan: simpan draf anda, semak status permohonan di evisa.welcometoserbia.gov.rs/myrequests/index, kemudian log masuk semula dan sambung semula. Simpan kemajuan secara manual setiap 5 minit untuk mengelakkan kehilangan data.
Masa Henti Laman Web dan Ralat Pembayaran
Ralat HTTP portal eVisa Serbia 500, 502, dan 503 menunjukkan penyelenggaraan atau gangguan, jadi jangan sekali-kali cuba semula pembayaran semasa tempoh ini untuk mengelakkan caj berganda.
Masa henti portal penuh berkorelasi dengan peningkatan infrastruktur. Protokol kerjasama 19 Mac 2025 memulakan migrasi Sistem Maklumat Visa ke pusat data negeri di Belgrade dan Kragujevac, yang boleh mencetuskan tetingkap penyelenggaraan yang dirancang. Sumber: Protokol kerjasama MFA, diakses 15 September 2026.
| Kod HTTP | Maksud | Tindakan |
|---|---|---|
| 500 | Ralat pelayan | Tunggu 10 minit, kemudian muat semula |
| 502 | Gerbang buruk | Cuba semula selepas mengosongkan cache |
| 503 | Mod penyelenggaraan | Semak status kemudian; jangan hantar |
Visa C berharga EUR 90 dan Visa D berharga EUR 50, kedua-duanya dicaj dalam Dinar Serbia (RSD) pada kadar pertukaran tengah Bank Negara Serbia. Jika pembayaran gagal, jangan cuba semula sebelum menyemak evisa.welcometoserbia.gov.rs/myrequests/index untuk mengesahkan sama ada permohonan telah disimpan dan yuran telah ditolak. Untuk ralat sistem eVisa Serbia yang tidak dapat diselesaikan, tingkatkan melalui halaman bantuan di welcometoserbia.gov.rs/help, yang meliputi pertanyaan perkhidmatan elektronik.
Soalan Lazim
Adakah portal eVisa Serbia tidak berfungsi sekarang?
Semak halaman bantuan di welcometoserbia.gov.rs/help untuk kemas kini status perkhidmatan. Cuba akses kedua-dua modul evisa.welcometoserbia.gov.rs dan eforeigner.welcometoserbia.gov.rs secara berasingan untuk menentukan sama ada isu itu terpencil kepada satu bahagian atau menjejaskan keseluruhan infrastruktur portal.
Mengapa sistem eVisa Serbia mengatakan “Ralat berlaku. Sila cuba lagi nanti”?
Ralat sistem eVisa Serbia generik ini sering muncul disebabkan oleh beban pelayan, tamat tempoh sesi, atau tamat masa muat naik fail. Kosongkan kuki pelayar anda, sahkan sambungan internet anda, dan cuba tindakan itu semula selepas beberapa minit.
Berapa lama sesi eVisa Serbia berlangsung sebelum tamat masa?
Tidak diterbitkan secara rasmi. Simpan kerja anda setiap lima minit sebagai langkah berjaga-jaga untuk mengelakkan kehilangan data daripada ralat sistem eVisa Serbia.
Bolehkah saya menyemak status permohonan eVisa Serbia saya selepas ralat sistem?
Ya, anda boleh mengesahkan sama ada permohonan anda telah disimpan dengan melawat halaman penjejakan status permohonan di evisa.welcometoserbia.gov.rs/myrequests/index. Halaman ini tersedia pada bila-bila masa untuk menyemak status permohonan anda selepas gangguan teknikal.
Apakah format fail yang diterima oleh portal eVisa Serbia?
Portal eVisa Serbia menerima fail PDF untuk dokumen dan format JPG atau PNG untuk gambar. Had saiz fail tertentu tidak diterbitkan secara rasmi, jadi uji saiz fail anda sebelum memuat naik untuk mengelakkan ralat sistem.
Pelayar manakah yang berfungsi paling baik dengan sistem eVisa Serbia?
Gunakan Chrome atau Firefox dengan JavaScript dan kuki didayakan untuk mengelakkan ralat sistem eVisa Serbia semasa proses permohonan.
Apa yang perlu saya lakukan jika saya dicaj dua kali untuk eVisa Serbia saya?
Jangan cuba semula pembayaran dengan segera. Pertama, semak status permohonan anda di evisa.welcometoserbia.gov.rs/myrequests/index untuk mengesahkan transaksi awal. Jika caj berganda berlaku, hubungi bahagian sokongan portal untuk pertanyaan perkhidmatan elektronik dengan nombor rujukan transaksi anda.
Adakah pemegang pasport UK memerlukan eVisa Serbia?
Warganegara UK boleh memasuki Serbia tanpa visa sehingga 90 hari dalam mana-mana tempoh 180 hari. eVisa Serbia hanya diperlukan untuk penginapan yang lebih lama atau untuk kewarganegaraan tertentu yang memerlukan visa. Yuran permohonan Visa C standard ialah EUR 90, manakala Visa D berharga EUR 50.
Ini adalah panduan maklumat bebas untuk pelancong. Ia tidak bergabung dengan kerajaan Serbia. Sentiasa sahkan semua keperluan visa di portal rasmi evisa.welcometoserbia.gov.rs sebelum memohon. Pasukan editorial kami menyemak panduan penyelesaian masalah ini setiap 90 hari terhadap portal rasmi dan mengemas kini artikel apabila pihak berkuasa Serbia mengubah tingkah laku sistem.
